Chapter 28: Customer and Health Protection

Acquis i mbrojtjes së konsumatorit mbulon sigurinë e mallrave të konsumit, si dhe mbrojtjen e interesave ekonomike të konsumatorëve në disa sektorë specifikë. Shtetet Anëtare duhet të transpozojnë acquis në legjislacionin kombëtar dhe të krijojnë struktura të pavarura administrative and; kapacitete zbatuese të cilat sigurojnë mbikëqyrjen efektive të tregut and; zbatimin e acquis. Duhet të sigurohen gjithashtu mekanizma të përshtatshëm gjyqësor dhe jashtë gjyqësor për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve, si dhe për informimin e konsumatorit and; edukimin e tij, duke siguruar njëherazi rolin e organizatave të konsumatorëve. Për më tepër, ky kapitull përfshin rregulla specifike me fuqi detyruese në fushën e shëndetit publik.